Der Paketversand an die Reinigung hat für den Kunden viele Vorteile. Damit alles reibungslos verlaufen kann, sollten wichtige Hinweise zu Auftragsannahme und Versand beachtet werden.
1. Auftragsformular:
Füllen Sie das Auftragsformular aus und legen Sie es dem Paket mit bei.
(Absender und Telefonnummer sollten dabei gut lesbar sein. )
2. Zusenden:
Sie können uns ihr Kleidungsstücke auf folgender Adresse zusenden:
CLEANEX Textilpflege
z.Hd. Herrn Uslu
Mörfelder Land Str. 129 – 133
D- 60598 Frankfurt am Main
(Das ausgedruckte Auftragsformular wird mit in das Paket gelegt. Ein Karton ist als Verpackung ausreichend, muss aber ausreichend frankiert werden.)
3. Bezahlen:
Nach dem Sie uns ihr Kleidungsstücke zugeschickt haben, senden wir Ihnen die Rechnung per Email oder per Fax zu.
(Nach Eingang bei der Reinigung werden die Kleidungsstücke gekennzeichnet, der Inhalt des Paketes wird dabei mit dem Auftragsformular verglichen. Bei eventuellen Unklarheiten meldet der Reinigungsservice sich beim Kunden.)
4. Bearbeitung:
Die Reinigung dauert ca. 1 bis 3 Tage
(Die eigentliche Reinigung nimmt etwa zwei bis drei Werktage in Anspruch. Sollte sich dabei herausstellen, dass manche Flecken unter Umständen nicht vollständig entfernt werden können, wird Kontakt zum Kunden aufgenommen.)
5. Rücksendung:
Nach Zahlungseingang senden wir ihnen ihr Kleidungsstücke mit DHL Versand zu.
(Sobald die Zahlung bei der Reinigung eingegangen ist, werden die Kleidungsstücke sorgfältig verpackt und wieder zum Kunden zurückgesendet. Der Versand erfolgt dabei ausschließlich als versichertes Paket. Diesem liegt eine Rechnung beziehungsweise eine Quittung bei. Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir ab € 30,- Auftragswert.)
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